❓ Foire aux questions – CroissantFollow

🔹 Quels services propose CroissantFollow ?

CroissantFollow propose des solutions digitales visant à aider les créateurs, professionnels et entreprises à renforcer leur présence en ligne et optimiser leur visibilité sur différentes plateformes.

🔹 Vos services respectent-ils les conditions des plateformes ?

Nos services sont conçus comme des outils de soutien à la visibilité en ligne. Il revient cependant à chaque utilisateur de s’assurer que l’utilisation de nos services est conforme aux conditions d’utilisation des plateformes concernées.

🔹 Combien de temps faut-il pour recevoir un service ?

Les délais varient selon le service choisi. La plupart des commandes sont traitées sous quelques heures, et livrées dans un délai de 24 à 72 heures.

🔹 Dois-je fournir mes identifiants de connexion ?

Jamais. Nous ne demandons jamais vos mots de passe ni l’accès direct à vos comptes. Tous nos services sont réalisés de manière externe et sécurisée.

🔹 Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?

Oui. Nous ne collectons que les informations strictement nécessaires pour traiter votre commande, et celles-ci ne sont jamais revendues ni partagées. Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.

🔹 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (crédit et débit) via un prestataire de paiement tiers sécurisé. Toutes les transactions sont cryptées et protégées.

🔹 Proposez-vous des remboursements ?

Étant donné la nature numérique et instantanée de nos services, nous ne proposons pas de remboursement une fois le service livré ou en cours de traitement.
En cas de problème, contactez-nous : chaque situation est étudiée au cas par cas avec attention.

🔹 Puis-je annuler ma commande ?

Si votre commande n’a pas encore été traitée, vous pouvez nous contacter au plus vite pour demander une annulation. Une fois le traitement commencé, l’annulation n’est plus possible.

🔹 Je ne trouve pas ma question ici, comment vous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à 📧 contact@croissantfollow.com — nous répondons généralement sous 24h (jours ouvrés).